Onde são fabricadas as pás de Pickleball Onix?

É necessário dar aos clientes uma resposta direta sobre o local onde são fabricadas as pás Onix. Mas a informação é confusa e o facto de a dar mal prejudica a sua credibilidade. Aqui está a explicação clara.

As pás de pickleball Onix são concebidas e estão sediadas em Evansville, Indiana. No entanto, o fabrico efetivo ocorre no estrangeiro, principalmente no México e na China. O produto específico país de origem¹ pode variar consoante o modelo da pá, a produção específica e até a cor.

A resposta simples é que a Onix é uma marca sediada nos EUA, mas as suas pás não são fabricadas nos EUA. Para um empresário, retalhista ou aspirante a uma marca, compreender a porquê por detrás disto é muito mais importante do que o simples facto. Este conhecimento tem impacto na forma como adquire produtos, no que diz aos seus clientes e na forma como gere a sua própria cadeia de abastecimento. A história do local onde uma raquete é fabricada é, na verdade, uma história sobre a produção global moderna. Vamos ver o que isso significa para si e para a sua empresa.

Porque é que a origem varia: Custo, materiais e realidade da cadeia de fornecimento?

Vê-se "Made in Mexico" num lote de pás e "Made in China" no seguinte. Esta inconsistência é confusa e pode fazer com que pareça desinformado. Vou explicar a estratégia comercial subjacente.

O país de origem das pás Onix varia porque a marca utiliza um estratégia global de fabrico². A produção desloca-se entre países como o México e a China para equilibrar os custos laborais, aceder a materiais ou tecnologias específicas e criar uma cadeia de abastecimento mais resistente a perturbações globais.

Quando trabalho com clientes que estão a construir as suas próprias marcas de pás, este é um dos primeiros grandes tópicos que abordamos. Uma marca tão grande como a Onix não coloca todos os seus ovos no mesmo cesto. As suas decisões são estratégicas e reflectem as realidades do fabrico de produtos para um mercado global. Não se trata de inconsistência; trata-se de flexibilidade e otimização. Aqui está uma análise dos principais factores em jogo.

Otimização de custos

A razão mais óbvia para a produção global é o custo. A mão de obra, as matérias-primas e a logística têm preços diferentes em países diferentes. O fabrico no México pode oferecer vantagens logísticas para o mercado norte-americano, como um transporte mais rápido e tarifas mais baixas ao abrigo de acordos comerciais. A China, por outro lado, proporciona frequentemente economias de escala e acesso a uma vasta rede de fornecedores de componentes que podem reduzir o custo unitário. Uma marca pode produzir um modelo estabelecido e de grande volume, como o Z5, no México, mas transferir uma pá nova e tecnologicamente complexa para uma fábrica especializada na China.

Aprovisionamento de materiais e tecnologia

Por vezes, a decisão é motivada pelos materiais. Um tipo específico de fibra de carbono, um polímero único para um núcleo ou um processo de texturização exclusivo podem estar disponíveis apenas num fornecedor de uma determinada região. Já vi isto em primeira mão. Um cliente queria uma face específica de fibra de carbono em bruto que só era produzida de forma eficiente por uma das nossas fábricas parceiras na China. Para obter essa caraterística exacta de desempenho, a produção tinha de ser feita lá. As marcas seguem a tecnologia para construir a melhor raquete possível no seu objetivo de preço.

Diversificação da cadeia de abastecimento

Os últimos anos ensinaram a todas as empresas uma dura lição sobre o risco da cadeia de abastecimento. Depender de uma única fábrica ou de um único país é perigoso. Pandemias, guerras comerciais, crises de transporte ou desastres naturais podem interromper a produção de um dia para o outro. Ao dispor de capacidades de fabrico no México e na China, uma marca como a Onix pode mudar de rumo se um dos canais for afetado. Esta diversificação é um sinal de um negócio maduro e resiliente, garantindo que podem manter os produtos nas suas prateleiras.

Como pode confirmar o país de origem da sua raquete antes de a comprar?

Precisa de abastecer a sua loja, mas as descrições online são vagas quanto ao país de origem. Não pode correr o risco de encomendar milhares de pás e ficar surpreendido com o rótulo. Eis como obter certezas.

A única forma 100% fiável de confirmar a origem de uma pá é verificar o rótulo físico do produto, tal como exigido por lei. Para encomendas B2B a granel, deve perguntar ao seu fornecedor ou representante de vendas qual o país de origem do lote específico que está a comprar.

Como proprietário de uma empresa, "supor" não é uma estratégia. São necessários factos para gerir o inventário e informar os clientes. Confiar em mensagens de fóruns antigos ou páginas de produtos desactualizadas é uma receita para problemas. Na minha atividade comercial, digo sempre aos meus clientes para obterem os pormenores por escrito. Eis os passos práticos que deve dar.

A melhor fonte: A etiqueta física

A Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA, juntamente com agências semelhantes no Canadá, Austrália e Europa, exige que a maioria dos bens importados sejam claramente marcados com o seu país de origem. Isto não é opcional. A etiqueta no remo, na sua embalagem ou numa etiqueta de pendurar é a palavra final. Quando receber um carregamento, uma verificação pontual das etiquetas dar-lhe-á a resposta definitiva.

Para retalhistas e distribuidores: Pergunte ao seu representante

Quando efectua uma encomenda de centenas ou milhares de unidades, tem o direito de pedir informações específicas. Contacte diretamente o seu representante de vendas da Onix ou da Escalade Sports. Pergunte-lhes: "Para o lote de pás enviado no âmbito da PO #12345, qual será o país de origem?" Esta é uma pergunta comercial normal. A resposta basear-se-á na produção atual e não no que foi feito há dois anos.

Um guia de referência rápida

Embora a origem possa mudar, é útil conhecer as causas mais comuns locais de fabrico³ para modelos populares. Lembre-se de utilizar isto como um guia, não como uma garantia. Verifique sempre com o produto físico.

A origem afecta o desempenho, a durabilidade ou a garantia?

Os seus clientes receiam que uma palheta "Made in China" seja de menor qualidade do que uma "Made in Mexico". Esta perceção pode anular uma venda se não a conseguir resolver com confiança. Aqui está a verdade sobre o que realmente importa.

Não, o país de origem em si não determina a qualidade, o desempenho ou a durabilidade de uma raquete. Estes são ditados pelas especificações de design da marca, pelas escolhas de materiais, pelos processos de fabrico e, mais importante ainda, pelas suas normas de controlo de qualidade (CQ), que são aplicadas independentemente da localização da fábrica.

Esta é uma preocupação que ouço constantemente e que se baseia em ideias desactualizadas sobre o fabrico global. A reputação de uma marca está em jogo em cada pá vendida. Uma grande empresa como a Escalade Sports não vai deixar que os seus padrões baixem só porque uma fábrica está num país diferente. A qualidade vem do sistema, não da localização.

O poder dos padrões de marca

A Onix, a partir da sua sede em Indiana, cria o projeto de cada pá. Isto inclui os materiais exactos a utilizar, o peso e o equilíbrio precisos, a espessura do núcleo e a textura da face. A fábrica no México ou na China não projecta a raquete; o seu trabalho é executar o projeto fornecido pela Onix. O desempenho está no design, não no endereço da fábrica.

O controlo de qualidade é rei

Este é o fator mais importante. Com base nos meus anos de experiência no fabrico de pás, posso dizer que as marcas de renome vivem e morrem pelo seu controlo de qualidade. A Onix tem as suas próprias equipas de controlo de qualidade ou contrata inspectores independentes para estarem presentes na fábrica. Eles testam as raquetes de cada lote quanto a defeitos, consistência de peso, rugosidade da superfície e durabilidade. Uma raquete que falha no controlo de qualidade na China é rejeitada da mesma forma que uma que falha no México. O padrão é definido pela marca.

A garantia está ligada à marca, não à fábrica

Pense nisto: se a sua raquete Onix tiver um problema, quem é que contacta? Contactamos a Onix nos Estados Unidos. A garantia é fornecida e honrada pela marca, não pela fábrica no estrangeiro. Isto dá à Onix um poderoso incentivo financeiro para garantir que todas as fábricas, independentemente da sua localização, produzam pás de alta qualidade que não resultem em reclamações de garantia dispendiosas. A marca é, em última análise, responsável pelo produto que leva o seu nome.

Conclusão

A Onix é uma marca sediada nos EUA com fabrico global. A etiqueta "Made In" varia consoante o modelo e o lote, mas a qualidade é assegurada pelos rigorosos padrões de design e controlo de qualidade da Onix.

Referências